Polityka cookies

1. Czym są pliki cookie

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę na Twoim urządzeniu przy odwiedzaniu strony. Zawierają najczęściej nazwę strony, czas przechowywania i unikalny numer, dzięki któremu serwer rozpoznaje kolejne zapytania z tej samej przeglądarki.

Obok cookie strona i panel korzystają z pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage, sessionStorage) — technicznie to inny mechanizm, ale opisujemy go tutaj, bo z Twojej perspektywy działa podobnie.

2. Podstawa prawna

Przechowywanie informacji na urządzeniu użytkownika reguluje art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne. Zgoda nie jest wymagana dla plików niezbędnych do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika — a takich wyłącznie dziś używamy.

Ruch na stronie mierzymy w Google Analytics 4, ale w trybie zgody (Google Consent Mode v2) z domyślnie odmówioną zgodą na cookie analityczne i reklamowe. W tej konfiguracji narzędzie nie zapisuje na Twoim urządzeniu plików cookie ani identyfikatorów, więc zgoda w rozumieniu art. 173 nie jest wymagana i nie wyświetlamy baneru.

Zanim włączymy analitykę zapisującą pliki cookie albo narzędzia marketingowe, pojawi się baner zgody, a do czasu jej udzielenia niezbędne pliki pozostaną jedynymi, które zapiszemy.

3. Do czego używamy cookie

Zapamiętanie wybranego języka strony, żeby przy kolejnej wizycie nie trzeba było wybierać go ponownie.
Utrzymanie sesji zalogowanego użytkownika w panelu klienta — bez tego wylogowywałbyś się przy każdym przejściu między ekranami.
Ochrona formularzy i sesji przed nadużyciami, w tym przed atakami typu CSRF.
Zapamiętanie stanu interfejsu panelu (np. rozwiniętych sekcji) w pamięci lokalnej przeglądarki.

4. Wykaz plików

Poniższa tabela obejmuje pliki zapisywane przez stronę steers.com.pl oraz przez panel klienta. Nazwy plików sesyjnych panelu mogą się zmieniać wraz z aktualizacjami platformy — aktualizujemy wtedy ten wykaz.

Nazwa	Cel	Czas przechowywania	Rodzaj
NEXT_LOCALE	Zapamiętanie wybranego języka strony (pl, ru, uk, en)	12 miesięcy	Niezbędny, własny
steers-portal-session	Utrzymanie sesji użytkownika zalogowanego do panelu klienta	Do wylogowania lub zamknięcia przeglądarki	Niezbędny, własny
steers-portal-csrf	Token chroniący formularze panelu przed atakami CSRF	Sesja	Niezbędny, własny
steers-portal-ui (localStorage)	Zapamiętanie ustawień widoku panelu, np. rozwiniętych sekcji	Do czasu wyczyszczenia danych przeglądarki	Niezbędny, własny

5. Analityka i cookie podmiotów trzecich

Ruch na stronie mierzymy w Google Analytics 4; dostawcą narzędzia jest Google Ireland Limited. W naszej konfiguracji zgoda na cookie analityczne i reklamowe jest domyślnie odmówiona (Google Consent Mode v2), więc narzędzie nie zapisuje na Twoim urządzeniu plików cookie ani identyfikatorów.

Do Google trafiają: adres odwiedzonej podstrony, język strony, źródło wejścia (np. wyszukiwarka lub inna strona), przybliżona lokalizacja ustalona na podstawie adresu IP, typ urządzenia i przeglądarki oraz zdarzenia: wysłanie formularza zapytania i kliknięcie w adres e-mail lub numer telefonu. Nie przekazujemy do Google treści formularza — ani imienia, ani adresu e-mail, ani numeru telefonu, ani treści wiadomości. Dane te mogą być przetwarzane przez Google poza EOG, na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

Pomiar możesz wyłączyć: zainstaluj dodatek Google blokujący Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout) albo zablokuj domenę googletagmanager.com w przeglądarce lub w rozszerzeniu blokującym. Możesz też wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania — wystarczy wiadomość na adres e-mail biura podany w stopce strony.

Poza Google Analytics nie stosujemy plików cookie podmiotów trzecich: na stronie nie ma pikseli sieci społecznościowych, systemów remarketingowych ani osadzonych odtwarzaczy wideo, które zapisywałyby własne pliki. Nie profilujemy odwiedzających i nie przekazujemy danych o ruchu na stronie sieciom reklamowym.

6. Dane techniczne w logach serwera

Niezależnie od plików cookie serwer zapisuje standardowe logi: adres IP, datę i godzinę zapytania, adres żądanego zasobu, typ przeglądarki i systemu. Służą one wyłącznie diagnostyce i bezpieczeństwu; przechowujemy je do 12 miesięcy.

7. Jak zarządzać plikami cookie

Możesz w każdej chwili usunąć zapisane pliki i zablokować ich zapisywanie w ustawieniach przeglądarki. Zwykle znajdziesz je w sekcji „Prywatność i bezpieczeństwo”.

Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i inne dane witryn.
Safari: Ustawienia → Prywatność → Zarządzaj danymi witryn.
Firefox: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka i dane stron.
Edge: Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryn.
Przeglądarki mobilne: analogiczne ustawienia w sekcji prywatności lub w ustawieniach systemowych aplikacji.

8. Skutki wyłączenia cookie

Zablokowanie plików niezbędnych uniemożliwi zalogowanie się do panelu klienta i poprawne działanie formularzy. Strona informacyjna będzie działać, ale przy każdej wizycie trzeba będzie ponownie wybrać język.

9. Zmiany polityki cookies

Wykaz plików aktualizujemy przy każdej zmianie w stronie lub panelu, która wpływa na zapisywane dane. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku dokumentu.

Przetwarzanie danych osobowych powiązanych z plikami cookie opisuje Polityka prywatności.